Uber Eats anuncia esfuerzos en Chile y Latinoamérica para apoyar a restaurantes, socios repartidores y usuarios frente al contexto del COVID-19

La compañía implementa medidas para apoyar a pequeños y medianos negocios independientes, ofreciendo órdenes con costo de entrega gratuito y estrategias de promoción y marketing.

Santiago, 20 de marzo de 2020. La plataforma Uber Eats anunció esfuerzos para apoyar a las pequeñas y medianas empresas, así como a los operadores de restaurantes independientes, frente a los desafíos sin precedentes que enfrenta la industria gastronómica por la propagación del COVID-19.

A partir de hoy, Uber Eats no tendrá costo de envío asociado a los pedidos para más de 30 mil restaurantes locales y pymes de Chile y Latinoamérica con el fin de generar ventas incrementales para estos establecimientos y a la vez, ayudar a las personas que necesitan acceder a la entrega de comida a domicilio. Adicionalmente, la empresa va a intensificar sus esfuerzos en la promoción de estos restaurantes dentro de la aplicación y a través de envíos de correos electrónicos a los usuarios, con el objetivo de aumentar su visibilidad.

Uber Eats también va a colaborar activamente con grandes cadenas de restaurantes promoviendo iniciativas financiadas en conjunto para ofrecer a los usuarios opciones accesibles para pedir comida a domicilio.

“Sabemos que las próximas semanas serán desafiantes para muchas pequeñas empresas. Por eso, hoy anunciamos esfuerzos para apoyar a nuestra comunidad de socios restauranteros, usuarios y socios repartidores con la finalidad de proteger la salud y seguridad de todos los que usan la plataforma de Uber Eats. Queremos respaldar a los miles de restaurantes asociados, en particular a las pequeñas y medianas empresas independientes, a los usuarios que confían en nuestra plataforma para que los alimentos sean entregados de manera confiable en sus mesas; y a los socios repartidores que cuentan con la aplicación de Uber Eats para generar ganancias mediante las entregas”, señaló Eduardo Donnelly, Director General de Uber Eats para América Latina.

Adicionalmente, la compañía implementará un proceso simplificado para que los restaurantes que cumplan con los requisitos de calidad puedan inscribirse en la plataforma de Uber Eats sin la necesidad de una tablet.

Durante la pandemia del COVID-19, Uber ha actuado en más de 60 países para apoyar a los usuarios, socios repartidores, restaurantes asociados y a los socios conductores. Los esfuerzos incluyen la asistencia financiera a aquellos socios conductores y
repartidores a quienes les hayan diagnosticado COVID-19 o a quienes una autoridad de salud pública les haya pedido que permanezcan en cuarentena.

Uber Eats también ha iniciado una campaña de sensibilización dirigida a los usuarios sobre la entrega de alimentos sin contacto, y ha proporcionado recomendaciones a los socios restauranteros y socios repartidores para promover que todas las órdenes estén debidamente selladas en envases a prueba de manipulaciones. “El cuidado de la salud es nuestra principal prioridad y trabajamos constantemente para mantener seguros a todos los que usan Uber. Estamos en estrecho contacto con las autoridades locales de salud pública y seguiremos sus directrices para hacer lo que podamos en pos de ayudar a prevenir la propagación del coronavirus”, concluyó Donnelly.

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